“淮”抱无忧 智惠用电—国网安徽电力走进淮南推广电费自动代扣服务

国网安徽电力于9月4日在淮南供电营业厅开展 “代扣立减・‘淮’抱无忧用电” 主题地推活动，面向广大电力用户推广网上国网 App 电费自动代扣业务，把智能缴费服务送到市民身边。

此前，渠道运营部已先后在芜湖、合肥、马鞍山三地成功开展电费代扣地推推广活动，收获良好的群众反响。作为系列活动的第四站，本次走进 “能源之都” 淮南，活动充分总结借鉴前三场活动成熟经验，优化现场组织流程，聚焦提升代扣业务签约规模、降低市民用电隐性成本、激活营业厅线下服务触点价值，让安全便捷的数字化缴费服务惠及淮南千家万户。

本次活动现场设置宣传展示、游戏互动两大功能区域，兼顾政策科普与趣味体验，让市民在轻松热闹的氛围中了解、办理电费自动代扣业务。在宣传展示区，工作人员摆放主题宣传展板，向到场市民细致讲解代扣活动规则、网上国网 App 签约操作步骤。面对有需要的市民，工作人员一对一协助完成 App 下载、账号登录、代扣签约全流程。针对群众重点关注的扣费资金安全、扣费时间节点、优惠权益使用等热点疑问，现场工作人员逐一答疑解惑。不少市民听完介绍后，当场完成电费自动代扣签约，率先享受到便捷的智能缴费服务。一旁的游戏互动区氛围火热，处处充满欢声笑语。幸运大转盘环节人气高涨，多档电费优惠券接连送出，现场不时传出中奖的欢呼声；幸运套圈游戏吸引众多市民踊跃参与，大家瞄准礼品抬手投掷，“套中即得” 的简单规则，让现场参与感拉满；主题合影打卡框前，不少市民结伴拍照留念，定格轻松愉快的活动瞬间，各类实用礼品不断送出，现场气氛热烈融洽。

“以前每到月底总要记挂着交电费，工作一忙就容易漏掉。今天到营业厅刚好遇上这场活动，现场就办理了代扣，还抽到了优惠券，以后再也不用操心缴费这件事。” 刚刚完成代扣签约的市民陈先生，对本次便民活动赞不绝口。

淮南专场是国网安徽电力深化智慧便民用电服务的又一次实践。结合芜湖、合肥、马鞍山三场活动积累的成熟经验，本次淮南活动对互动玩法、群众参与体验进一步优化升级，让便民服务既有力度更有温度。

下一步，国网安徽电力将不断创新服务宣传模式，打通线上线下宣传推广渠道，持续扩大网上国网 App 电费自动代扣业务覆盖面，聚焦群众日常用电的细微诉求，以务实、贴心的服务举措化解百姓缴费难题，切实守护千家万户安全稳定用电。

供稿：李欣然