【要闻】安徽这条铁路沿线车站售票窗口将不再出具纸质车票

本篇文章2018字，读完约5分钟

据中国铁路局集团有限企业介绍，从7月27日起，沪宁城际铁路开展电子客票应用试验，旅客购买该线路上20站之间的火车票后，铁路将只销售电子客票，不再发行纸质车票。 也标志着这条铁路成为了继海南环岛高铁电子客票试点之后的全国第二条试点线路。

据悉，我国现有铁路旅客车票有红色条形码票和蓝色磁介质车票两种，采用实名制，集铁路旅客运输合同证明、乘车证明、报销证明等功能为一体，旅客应当凭车票乘车。 实施电子票后，分离原纸质票所载客运合同、乘车、清算等证件功能，根据有关法律条文规定，升级电子数据为铁路客运合同凭证，推进乘车凭证无纸化、电子化，进一步提高旅客出行体验。

记者了解到，沪宁城际铁路试行电子票后，在购票环节，通过中国铁路12306官网(含手机app )购票的，铁路不发行纸质票，旅客可以自行打印或下载车票。 在沪宁城际铁路沿线20个车站的售票处(包括车站自助售票机、代销点)购票的，铁路提供购票新闻单，不再发行纸质车票的，旅客应当当场核对购票新闻。 旅客需要接收列车运行变更新闻时，可以在购票时登记手机号码。 购票的新闻单只出示车次、车号、座位号等新闻，不作为乘车证明。

沪宁城际铁路实行电子票试点的20个车站包括上海、沪西、南翔北、安亭北、花桥、昆山南、阳澄湖、苏州园区、苏州新区、无锡新区、无锡、惠山、戚堰、常州、丹阳、镇江、宝华山、仙林、南京等

铁路部门提醒广大旅客，长三角铁路电子票试点应用目前只在沪宁城际铁路20个车站试点。 乘车区域的始发站和车站之一不在考试范围内的，必须按照原来的购票方法购票。 有关电子票试点的详细消息，可以在中国铁路12306官网和相关车站公告查询。 铁路部门根据试点工作情况，认真听取广大旅客和社会各界的意见建议，不断完善电子票应用措施，更好地服务旅客乘车出行。 (记者史睿雯)

小贴标机: [/s2/]

1 .购买电子票后，可以用那些方法得到车辆座位的新闻？

1 )通过互联网(包括手机app )购买电子票的旅客可以查询12306账户的订单，并通过窗口或自动售票机打印车票。

2 )在车站窗口、代理商或自动售票机购票的旅客，可以查看购票的新闻单，如有丢失，可以重新打印。

3 )获得报销证书后，也可以通过微信扫描报销证书右下角的二维码获取座位新闻。

4 )出示旅客购票时采用的证件，车站服务台、售票处、旅客人工检查窗口，以及列车客运员也提供向旅客查询座位的新闻服务。

2 .购买学生票和原来相比会发生那些变化？

1 )符合购买学生票条件的旅客，每学年购票前必须在车站指定窗口或自动售票机办理本人身份证和学生优待卡的核验绑定手续。

2 )未办理核验手续的学生可以在12306网站购买学生票(含连接券)，但乘车前需要持身份证和学生优待卡在车站办理核验手续。

3 )在窗口购买学生票时，首先办理检查手续，然后购买学生票。

4 )大学新生和中、小学生按原相关规定执行。

5 )购买学生票的旅客，乘车前未通过未经处理或核验手续的不乘车。 铁路车站工作人员按规定核对学生的折扣优惠(保留)证明。

3 .购买残疾军人票与以前相比发生了那些变化？

一)符合残疾军人购票条件的旅客，购票前必须到车站指定窗口或者自动售票机办理本人身份证和优惠身份证的核对手续。 后续购票成功后，可以直接凭购票身份证乘车。

2 )购买残疾军人票的旅客，乘车前未经过未处理或核检验手续的不乘车。 铁路车站工作人员按规定核对减价优惠(保留)证明。

4 .电子票的检票、退票与原来相比发生了那些变化？

1 )旅客采用电子支付方法通过铁路售票渠道购买的电子客票，可以在12306网站(含手机app )或车站指定窗口办理变更、退票手续。

2 )在12306网站(包括手机app )注册并通过手机app进行人脸认证成功的旅客，应在12306网站(包括手机app )办理他人使用电子支付方法通过铁路销售渠道购买的电子票的签注、退票手续； 但是，打印清算证明的旅客必须到车站指定窗口按规定办理检票、退票手续。

5 .购买电子票后，如果发生证件丢失，可以继续乘车吗？

可以哦。

一)旅客乘车前丢失证件的，向该较为有效的身份证件签发机关提交身份证件，用身份证件说明进出站、乘车。

2 )旅客在列车上、出站前丢失证件的，必须先办理补票手续，在车站核查席采用正常的，出具客运记录提交旅客。 旅客应在乘车之日起30日内，凭旅客运输记录、该比较有效身份证件签发机关办理的身份说明和后补车票，在列车停靠站退票窗口办理后补车票与原乘车区间一致部分的退票手续。 办理退票手续时，如果检查遗失证明有出站记录，如果以后补票没有退票记录，办理退票时，不收取退票费，不退还申请的手续费。

6 .如果电子票的清算证明丢失了，可以重新发行吗？

不。

电子票清算凭证作为国家税务部门认证的有价票据，不得重复办理。 因此，建议旅客在必要时在证件上打印清算证明，并妥善保管，以防丢失。