【要闻】革新高！长三角铁路“两节”计划增开超过110对列车

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9月10日，合肥在线新闻(记者王晓峰)从中国铁路上海局集团有限企业获悉，近日长三角铁路中秋节、国庆运输方案出台，两个运输期间共发送旅客3725万人(其中中秋节985万人、国庆期间2740万人)，铁路部门110人。 今年中秋节、国庆节的运输不同于往年，铁路部门梳理了五大优势，三个注意点需要关注旅客的要点。

长三角铁路中秋节、国庆运输方案出台

优点1 :在两个期间内，客流持续高位运行

中秋节长假的运输期间为9月12日至15日，共4天。 中秋运输期间运送旅客985万人，比去年同期增加123.9万人，比去年同期增加14.4%，预计每天运送旅客246.3万人。 其中，直达旅客172万人，比上年增长8.7%。 发管内旅客比去年同期增加15.7%，达到813万人。 高峰客流日出现在9月13日(中秋节)，计划当天发送285万旅客。

国庆黄金周的运输期间为9月28日至10月7日共10天。 国庆节运输期间发送旅客2740万人，比去年同期增加233.9万人，比去年同期增加9.3%，预计每天发送274万人。 其中，直通旅客560万人，比上年增长6.8%。 发送管内旅客比去年同期增加10%，达到2180万人。 高峰客流日将于10月1日出现，计划当天发送旅客340万人。

优势2 :增开列车有110对以上的投入运力创新高

进行两个期间高峰期的客流运输，中国铁路上海局集团有限企业计划增加110班以上的旅客列车以满足旅客出行需求，并投入运力创新。

对比短距离管内客流占8成的情况，铁路部门根据管内图定高峰线，新增沪宁、沪杭、宁杭、杭甬、杭黄、宁安、合蚌等方向的短距离旅客列车105.5组，其中高速列车55组，列车25.5组，普速临

满足两个期间长三角至北京、南昌、汉口、郑州、兰州等地长途热门方向运力需求，中秋节小长假期间安排8班长途直达旅客列车，国庆黄金周期间安排11班长途直达旅客列车。 另外，铁路部门9月12日、10月1日新增4对高铁卧铺列车，分别为上海至深圳的北d905/6次、上海虹桥广州南d935/6次、上海虹桥珠海d941/2次、上海虹桥广州南d931/2次，方便上海浙江沿海旅客出行。

好处3:21站12306旅客服务中心有效

作为全国最大业务量铁路客服中心，上铁12306客服中心承担着长三角地区江苏、安徽、浙江、上海三省一市的铁路客运咨询、援助和增值服务等重任，业务量占全国铁路的两成，是连接旅客和铁路的桥梁 为实现12306线上线下服务延伸，中秋前夕，上海虹桥、杭州东、南京南、南京、合肥南、宁波、苏州、无锡、金华、杭黄高铁千岛湖、建德、桐庐、富阳、青盐铁路赣榆、连云港、响水县、滨海港 提供高铁手送、行李搬运、失物认领等服务，充分利用个性化、自助化、智能化、精准化手段为旅客提供全程无障碍服务。

优点4 :新引进104台刷子脸部入线设备

为了提高客运站进场实名制的核检测能力和效率，推进进站顺利实施，中国铁路上海局集团有限企业计划下半年在部分客运站增设自助实名制核检测闸门，合理配置车站的安检设备、人员和验证通道。 国庆节前夕，铜陵、义乌等12名日均客流量在5000人以上的高铁普速一体站、新县、海宁、昆山等4名日均客流量在3000人以上的普速站、温州南高铁站增设的104台刷脸进站设备(即自助实名制核查机)将投入使用。 届时长三角铁路刷脸进站设备将从原来的476辆增加到580辆，覆盖的地域和范围将从26个城市48站扩大到40个城市65站，旅客进站候车室将更加畅通，体验更好。

优势5 :动力集中型车辆列车实现所有在线扫描码

列车在线扫码服务自去年12月26日上市以来，深受旅客欢迎。 截至目前，中国铁路上海局集团有限企业所属的所有列车均实现了在线扫码服务。 国庆节前夕，铁路部门将扩大实施沪昆铁路d5685/6、d5689/90次等动力集中型电车的在线扫码服务。 届时，该集团企业配置的15组动力集中型车辆列车将实现全部在线扫码。 旅客通过扫描座位扶手的二维码标签，实现网上订购、清洁建议、便民服务等诉求。 列车工作人员根据旅客需要提供送餐、定向清洁及其他便民服务。 此外，旅客还可以通过该系统查询列车晚点和其他服务新闻。

注意1 :候补票可以提高购买火车票的概率

铁路候补购票服务自今年5月22日全面开通以来，长三角铁路通过该服务为始发列车旅客购票205.3万张，兑现率达到60%。 旅客在车票售完的情况下采用候补购票功能，一次操作自动排队，基本上处理了旅客求一票每天关注和频繁登记的不便。 目前，长三角铁路候补购票服务已成功在国庆运输前5天( 9月28日~ 10月2日)兑现20万张门票，预计10月1日客流最高峰日将满足7万名候补购票人的出行需求。

铁路部门警告说，采用候选购票服务可以大大提高购买火车票的概率。 购票候选功能只有中国铁路12306网站(包括手机app )具备，欢迎旅客在铁路官网或app购票，不要在第三方网站购票，不造成新闻泄露等风险。 旅客提出购票候补服务后，铁路部门可以根据候补票的大数据，通过添加重联车辆、车辆、添加列车等方法，动态调整运力，准确增发列车。

注意2 :电子票的无纸化移动是通道

作为全国第二条试点电子票线路，沪宁城际铁路自今年7月27日应用试点电子票以来，共有400多万旅客享受无纸化出行带来的便利，国庆期间预计将有至少200万电子票旅客出行。 考试中，部分旅客不知道电子票的实施规定、步骤，在进站、安检、检票等环节受阻，影响了移动乘车体验。

铁路部门规定，旅客通过中国铁路12306网站(含手机app )或沪宁城际铁路20个车站购买，车站发送全部在20个车站范围内的火车票时，铁路部门不再发行纸质票，旅客凭购票时采用的证件原件，自行 出入时，请观察可刷证、可扫描证、检票、人工三条通道的设置，并按照检票口的诱导标志对应检票口通道按顺序排列，以免走错通道。 在接近自助机等设备之前，请务必提前准备好证件和车票，到自助设备前后不要翻包检索，以免耽误时间，影响后续其他旅客的进出站。 如果不清楚电子票的实施规定，可以拨打12306呼叫电话或登录中国铁路12306网站了解。

注意3 :至少提前1小时到达车站，按照乘车规则有序移动

鉴于中秋、国庆期间旅客集中出行，铁路部门为保证旅客运输安全，将进一步加强安检、实名制检票等各工作人员，进站、检票、乘车、出场等环节需要旅客支持配合，自主排队，有序出行。

铁路部门警告，乘车日期至少提前1小时到达车站，为进站安检、实名制检票等留出充分的时间。 请遵守铁路旅客运输规则，按照车票票面上标示的列车编号、日期、区间、座位编号乘车。 请通过跨站乘车、逃票、占用他人座位等方式共同维持良好的旅行环境。 铁路公安严厉打击妨碍铁路运输秩序的行为。 多个城市有两个以上的车站，请确认票面上标示的车站名称，不要弄错车站。