【要闻】深夜购药何处去 合肥全天候药店调查

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现在是寒冷的冬天，容易出现感冒、发烧、季节性过敏等症状。 很多市民带着大病去医院，轻病想依赖药店，想去附近的药店买药缓解症状。 最近，合肥市民宋反映，中午的药很容易买到，一到深夜满大街的药店都关门了，着急用药的他必须找全天候的药店。

对比市民深夜难以买药的问题，在此期间，安徽省药监局发布了《促进药品零售(连锁)公司健康快速发展的具体措施》，确定药品零售公司在注册地址范围内，根据药品储存要求安装自动售货机销售乙类非处方药， 12月10日凌晨，记者多次全天候访问药店。

深夜访问

全天候药店大多数营业药品以家庭常备的应急药品为主

深夜11点50分，瑶海区长江东路沿线的许多商店关门，只有与铜陵路交叉口的全天候药店晚上开灯，药店门口的显示屏上全天候营业的字体和药械广告一起循环滚动。 店内，两名药剂师在收银台前忙碌着。 虽然快0点了，但参观这家药店的市民还是不少。

家附近的张哥说，这几天感冒头疼，家里也没有准备缓解头痛的药，知道附近有全天候的药店，就急忙来买药。 张哥刚结清药品，跑来的哥哥代替买药，转了一圈没找到药品，所以打了电话。 你好，请告诉我医生需要什么药。 在询问了患者的情况之后，药剂师从药架上发现了对症的药品。

刚才哥哥为家里的孩子发烧的女性买了退烧药。 这位药剂师告诉记者，夜间销售的大多是肠胃、感冒、皮肤过敏等应急药品。 晚上买药的人很多，店里只有我们俩上夜班，不敢打瞌睡。 因为来咨询一下，头脑清醒的人也不少。 另一位药剂师对记者说:“夜班很累，营业时间是晚上9点到第二天早上7点半。 现在这个季节头疼头脑发热，有时午夜更忙。

出了这家药店，记者又在附近转一圈，发现只有这家全天候营业。 尽管街头药店很多，每隔两三家就有药店，但大多数已经放下百叶窗，停止营业。

与这家店的繁忙相比，阜阳路的全天候药店工作人员比较清闲。 到了午夜，几乎没有人了。 但是这里必须有两个人。 我们俩分白天和晚上，轮流值班。 记者看到另一名员工睡在站在收银台旁的小床上，显然已经习惯了这种守夜模式。

少数药店标榜全天候

实际上有些名字不真实

记者沿长江路继续访问发现，大部分全天候营业的药店都忠实营业，但远离老城区，记者发现药店门全天候关闭。

凌晨0点48分，记者来到隆岗路的全天候药店。 根据手机地图，是全天候药店，这个时候门关了。 往北走，记者又发现了两个诡诈的全天候药店。 全天候营业的灯卡非常醒目，但除了开灯指路外，只是形状相似。 记者按了快门，没有人应答。

随后，记者在网上查询资料，合肥市有2000多家零售(连锁)药店，但开设夜间药店的药店不到30家。 几年前，合肥多家连锁药店无休无止地推出药店，处理市民夜间紧急用药的投诉。 但是由于营业时间长了，水电、员工工资补贴等价格增加，夜间销售额不足以支撑价格支出，部分全天候药店打退堂鼓，未撤掉招牌的药店也提前结束了营业时间。

药店与自助销售药店相同

即使全天候自助售货机出港也很冷

在合肥大药房长江路店，这位药店全天候开灯，但是门上有铁将军的门，通过玻璃门可以看到药剂师坐在收银台前。 听到记者敲门，这位药剂师没有开门，隔着门听到药品后，转身去拿药品和销售点机。

记者正要离开药店时，主店旁边有一扇打开的小门，里面放着两台贴着全天候自助卖药文字的自助售货机。 走近一看，售票机里放着感冒发烧、消炎、清火等家庭常用的非处方药。 买药的话，选择用触摸显示屏洗脸还是扫码付款，选择卖药的机内药品，付款完毕后，机器会把市民购买的药品打掉，整个过程不到一分钟就完成了。

全天候自助销售功能，可以降低全天候药店的营业价格，也可以满足市民的应急需求。 药店工作人员说，有全天候自助销售，但我们药店安排值班。 因为晚上也有很多人来咨询药物。

尽管设置了自助售货机，市民们似乎还是有通过习性问诊买药的模式。 喉咙发炎来买药，我看到旁边有自助机器，但我担心自己会不会买药对症下药，还是来保险了。 李先生告诉记者。

和李先生一样，接下来的半个小时，记者看到两三个买药的市民选了敲门询问。

官方对应关系

您没有强制要求全天候的权限。

自助贩卖机设有范围限制

访问结束后，记者有很多疑问:每个药店都必须全天候营业吗？ 全天候药店名字不实该怎么解决？

12月11日，记者致电合肥市市场监督管理局药品管理处询问。 负责人瞿德勇表示，这是药店的经营行为，我们的监管部门无权干涉，也不能强制零售药店全天候营业。 目前，只有提倡他们这样做，市民才能在夜间购买药物。

瞿德勇认为全天候自助售货机的出现不能从根本上代替全天候药店。 现在，药店每天24小时营业时都有店员值班，向来买药的市民咨询和购买处方药也很容易。

一方面全天候药店价格高、收益低，另一方面是市民夜间加急药，合肥正试图通过全年无休的自动售货机等方法缓解这一问题。 瞿德勇表示，去年8月，合肥望江西路和石台路以西安装了全天候自助售货机，也是安徽省首次食用。 但是到目前为止，合肥全天候自助售货机积分很少。 与全天候药店一样，监管部门目前无权强制要求各零售(连锁)药店设置全天候自助药店。 瞿德勇呼吁，这些药店合理设置自助点，应对市民深夜难以买药的烦恼。

与11月2日安徽药监局发布的“促进药品零售(连锁)公司健康快速发展具体措施”相比，瞿德勇认为，市民可能出现创意误区。 全天候自助售货机不分布在居民区、车站、商店等一点点的地方。

面对新的举措，瞿德勇的解读是，注册地址范围内是监管的重点。 全天候自助售货机只能安装在药品零售公司，也就是药店旁边。 这样，药品的投放由药店工作人员负责，确保药品的来源渠道和质量安全。 另外，关于药品的特殊储藏方法也由药店的负责人进行管理。 有些药品需要遮光，有些对温度有要求。 设置在药店旁边，药店工作人员易于投入和更换，实时掌握售货机的湿度、温度等情况，确保药品质量的安全。

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同城送药服务开通全天候营业到全天候服务[/s2/]

为了应对市民夜间买药困难的问题，去年10月，阿里健康与支付宝( Alipay )、安徽国胜大药房合作，推出了全天候送药服务。 继杭州、北京、上海、广州、深圳、南京、武汉、成都之后，合肥成为第九个提供全天候送药服务的城市。

合肥市民夜间的急救药品可以通过支付宝( Alipay )检索送药门和药品名称，系统会自动选择有送药服务的店，市民在线购买后，药店会在规定时间内送药。

全天候送药服务的开通，对药店来说，是从全天候营业到全天候服务的转换，只有安排专家值班，才能保证药品的及时配送。

但值得注意的是，现在晚上送药上门服务的店覆盖面有限，即使距离很远，配送费用也是额外的。