【要闻】细数春运合肥直属站的哪些高科技

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1月13日上午，合肥南站旅客突然晕倒，医务人员利用站内自动体外除颤器( aed )设备成功恢复老人心率。 据悉，该aed是去年合肥市公共场所设置的133台aed中最先采用的机器。 高科技产品为春运旅行中的旅客增加了保障，带来了便利，在今年的春运中，合肥站、合肥南站增加了许多高科技便民措施，让记者了解了你。

合肥站、合肥南站增设自动体外除颤器

aed也被称为救命神器，是能够救助心脏骤停患者的简易设备。 研究表明，对心室颤动引起的心脏骤停，入院前4分钟内进行除颤，患者生存率可达50%，但随着除颤时间的推迟，复苏的抢救成功率明显降低，除颤每延迟1分钟，生存率约降低7%~10%。 采用aed是迄今公认的阻止院前心源性猝死的比较有效的方法。 1月13日，医务人员在合肥南站aed救助市民受到称赞。

1月14日上午，记者来到合肥南站，在平时客流量最大的1楼2、3号出口中心服务台发现了救人aed。 记者发现了参与救人的红枫支援服务站的失误，aed设在2号3号检票口。 因为这边的客流量很大。 小姐说这个aed的钥匙放在一楼大厅中心的服务台，以便必要时可以采用。

合肥直属站表示，今年春运、合肥站、合肥南站各增设3台aed，旅客突发心脏疾病时可以采取相关急救，争取急救时间。 合肥南站除了一辆在大厅外，二楼候车室和地铁合肥南站大厅也各有一辆。

紧急情况下如何采用aed需要普及，记者随机采访了10名路过的乘客。 其中8人说不知道aed设备是什么，2人知道但不知道如何采用aed。 我知道这是紧急情况下救人用的，但在特殊情况下让我用是不敢的。 我也认识寒假回家的鲍鱼先生，但我不录用。

但是，红枫支援服务台的志愿者杨阿姨告诉记者，志愿者接受过aed录用方法的培训，在紧急情况下有效。

电子票、身份证、检票、乘车、便民环保

今年春运，长三角铁路电子票首次向所有高铁和电车停靠站进行宣传，旅客购买电子票无需取票，可以直接持票身份证检票乘车。 启用电子票后，大大减少了旅客排队取票的环节，通过闸口的时间明显提高，由于没有纸质票，丢失了车票，销售假币等问题也得到了彻底处理。

票的候补功能也更加完善，旅客在票售完的情况下可以采用候补功能，或者一次性操作，或者排队，以求一票每天关注，或者频繁注册，切实处理烦恼。

此外，长三角首次提供春运员工专列、包车定制服务，作为春运员工团体网上预约服务的较为有效的补充。 此外，为包车团体提供便利的进站、专区候车室、列车要点组织等辅助服务措施。

售票机升级了这三种证件也可以办理

合肥直属站表示，春运前夕，合肥直属站完成辖区内所有自助售票机升级，对持有港澳居民内地电子通行证、台湾居民大陆电子通行证和国内签发的电子护照的旅客，可以凭自助售票机办理业务 在管辖范围内的各车站新投入自动检票机，旅客的检票通行效率更高。

旅客提供38种外语和4种方言翻译服务

今年春运，合肥站和合肥南站将继续推进多语言服务。 与过去只能翻译6种语言的智能系统相比，新的多语言翻译系统大幅升级，可以为旅客提供38种外语和4种方言翻译服务。

此外，合肥南站进站口首次设置自助登记箱，为旅客提供限制携带物品自助配送的服务。 开通方便寄送小物件的快递服务，推进高速铁路便民物流服务。 提供失物快速检索服务，更方便旅客丢失物品的查询和解决。

您的客人可以在线预订服务

要点旅客服务的新闻链更完整。 目前，合肥直属站管内8个客户实现了所有积分旅客的在线预约和在线服务的全流程闭环管理，满足积分旅客的服务诉求。

这样，如果旅客有身体不适等原因，可以通过关注刘明劳模员工办公室的微信公共平台，随时随地预约合肥南站雷锋服务。

合肥站、合肥南站设有母婴候车室、军人候车室、职工站、商务席候车室等，金寨、全椒站增加了母婴室，旅客候车室的服务更加人性化。

合肥新闻全媒体记者余佼修生徐宏博