【要闻】亳州市长给信访群众留手机号：有需求直接找我

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安徽省亳州市市长杜延安

10月27日上午，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待了信访群众。

在访问中，针对访客的需求，杜延安认真倾听，时不时插话，详细询问情况，仔细听取参加访问的当地政府、部门、公司负责人的情况证明，使三方能够充分表达需求和反映情况，并在现场征求了相关部门和访问律师的意见、建议。 对比信访人的需求，杜延安站在信访群众的角度谈法律、谈政策、谈规定、摆情理、面对面和群众推心置腹的交流，如果能诚心为群众解忧、现场处理，杜延安将限期处理。 很快就处理不了，杜延安耐心地和上门群众一起寻找处理问题的最佳方案，在现场发布了自己的手机号码，向上门群众直接反映了新的问题、需求。

对信访案件，杜延安当场逐一下发指示，要求相关政府和部门尽快办理，尽快答复信访人。 希望大家相信，每次一群信访办结束，杜延安都会和他们握手道别，政府一定会依法认真办理信访办，依法维护信访办群众的合法权益。 雨天路滑，安全，天气变冷，年龄变大，要多保暖衣服，多保重身体，在访客出发前，杜延安还应该注意不要这样细心。

杜延安指出，信访工作是党和政府联系人民群众的重要桥梁和纽带，是最直接的群众工作。 目前，省十届党代会即将隆重召开，各级各部门发展迅速，从稳定大局出发，充分认识信访工作的重要性，全力做好信访稳定的各项工作。

杜延安要求依法按规定办理访问。 遵循依法治标不治本、公开透明的基本原则，尽快处理群众合法合理的利益需求。 对不合理的需求，要通情达理、动情、耐心细致地做好思想工作，要得到群众的理解和支持，依法终止，要防止重复访问，坚决依法解决

杜延安强调，必须进一步巩固员工的责任。 多次负有属地管理、等级责任，要与谁主管、谁负责、依法及时、就地处理问题、指导教育相结合，把矛盾解决到基层，处理到萌芽状态。 加强审计评价说明责任，建立审计联动机制，对信访部分事项的处理和信访的解决进行现场审计核实，加大年度审计力度，因工作人员不负责、不负责而引起重大信访问题的，严格追究相关单位和人员的责任

副市长侯化参加迎接。