【要闻】“双11”网购禁用“仅限今日” 一成大学生网购遇问题自认倒霉

本篇文章1977字，读完约5分钟

资料图

双11临近，许多读者摩拳擦掌，准备购买。 9日，安徽省物价局发布了规范双11期间网络零售价格行为的警示函，告诫广大经营者要严格遵守价格法律法规和政策，依法诚信经营。

在网上销售商品，提供服务，和实体店一样，必须自觉依法标价。 正牌要真实确定，清晰醒目。 价格的波动必须尽快调整。 不得在标价以外加价销售商品，不得收取未注明的费用。 省物价局的人注意。

书中警告电子商务禁用虚假或误导性的标价形式或价格手段，欺骗客户诱导交易，要点:虚构成本、标示的成本虚假、捏造，不是此次促销活动前7天的最低交易价格，或者没有交易记录。 对未售商品开展促销活动时，销售采用原价原售价成交价等类似概念的商品，在提供服务前有价格约定，不履行或不完全履行的假折扣、标示的折扣前的价格、 或者根据实际交易价格和折扣幅度计算出的折扣前的价格，使用与高于成本的其他经营者或其他销售业态进行价格比较的方法进行促销活动时，被比较的价格的含义没有准确注明，或者被比较的价格没有根据。

限于今天的优惠，明天涨价等也不是新鲜的促销词，电商用这样的语言拉客也不行。 物价部门警告，将采用上述不真实语言或其他欺诈性、误导性语言、文案、图片等标价来诱导客户购买。 特价清仓价网最低价主张市场整体最低价出厂价零利润等，但价格表示不真实、不准确、没有根据或无法比较的，都属于价格违法行为。

另外，稍微打开电商网页，就会看到双11购买赠品等促销新闻。 物价部门注意不知道奖品品名的数量也是违法的。 以价外赠送方式销售商品、提供服务的，礼品的名称、数量或者礼品不得为赝品。 销售商品或提供服务，低价招揽顾客，高价结算。 商品销售或者服务的提供有附加条件的，不显示或者模糊价格附加条件。 上述人员的介绍。

据悉，全省各级价格主管部门在双11期间加强市场价格监管，通过12358价格通报热线，及时受理群众价格投诉举报。 反映在大众身上的涉嫌违反价格的问题，一经调查，将依法认真解决。 (合肥晚报合肥市网记者邱青青)

明天是双11艺术节，大学生凭借强大的费用力量，网购成了他们的生活习惯。 但是，大学生是社会经验最匮乏、自我保护意识不强的群体，网购后经常受到诸多问题的困扰。 在双十一销售节前夕，安徽省消保委员会权威于11月9日下午发布了大学生网购服务满意度调查报告。

该网购调查报告是省消保委员会从合肥、芜湖、黄山、宿州等地的高校大学生中调查得到的。 在发放的2000份问卷中，有1891份比较有效的问卷显示，网购对大学生支付速度的满意度最高，为79、61%； 其次，关于支付的安全性，满意度也超过了7成。

数据显示，大学生对个人新闻安全性最不满意，满意度不足50%，且网购客服问题解决效率、物流配送及时性也未见于大学生，两个项目的满意度分别为50.61%、55.91%。

调查报告显示，作为网购生力军，一旦发现问题，在退货过程中，45%的大学生退货流程和手续繁杂，举证价格高，41.83%的大学生在退货时要求外包装。

为了处理问题，调查报告显示，大学生遇到纠纷时首选的两种方法是:与商家协商61.50%，对购物网站投诉56.67%，很少有人选择向相关部门投诉、向媒体曝光、向法院起诉。 其中有11%的大学生，碰到问题就更加自认倒霉。

江淮晨报星级记者张梦怡通讯员胡茵

网上抽检的19组服装只有1组合格

早上的报纸实体店至少买了一千件冬天的大衣，但是在网上是一半的价格，再少也能买到。 网上购买的家电产品比实体店划算得多。 双十一艺术节来了，你的购物车里肯定已经准备了很多类似的东西，你能知道网上购买的这些东西低价背后的质量是否合格吗？ 11月9日，安徽省工商局发布网络交易商品质检情况通报。 其中服装鞋帽类商品合格率令人担忧，19组样品中只有1组合格。

此次抽检中，服装鞋帽类19组，合格1组，不合格18组，合格率为5.26%； 家电产品类20组，合格11组，不合格9组，合格率55%； 日用百货类21组，合格11组，不合格10组，合格率为52.38%； 装饰建材类20组，合格13组，不合格7组，合格率为65%。

抽样产品来源于京东、天猫、淘宝等国内知名网购交易平台。 省工商局工作人员表示，此次抽检对象全部为本省网络经营者。 记者了解到，服装鞋帽类中，合肥市被指定合肥崇氏商贸有限企业、合肥博牵雅商贸有限企业等6家经营单位，装饰建材类中合肥市有2家产品抽检不合格。 客户可以登录安徽省工商局的网站，查看详细的抽检报告。

据悉，此次抽检于今年5月开始，每年共进行300组抽检，该抽检报告为前80组抽检情况。 第二批220批网络交易商品的抽检情况也将于日后公布。

省工商局工作人员表示，对此次抽查发现的不合格商品，他们已经责令相关地方工商行政管理部门(市场监督管理部门)依法查处。 晨报星记者张梦怡