【要闻】合肥严查出租车违规行为 开出“最严罚单”

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今年春运伊始，为方便市民出行，我市加大了对出租车违法行为的处罚力度，对春运期间发生的各类违规经营行为，一律从严查处。 被证实有拒载等行为，上限罚款500元，情节严重的，依法吊销出租车司机工作资格证，5年内不得在合肥市经营出租车。

虽然我市广大出租车司机在春运期间提供了文明行驶、规范服务，为广大乘客提供了良好的乘坐环境，但仍有部分司机存在拒绝、谈判等恶劣情节。 昨天，合肥市运输管理处开出了出租车领域最严格的罚单:依法取消5名出租车司机的工作资格证，并对5名司机所属企业在领域内通报批评，责令立即整改。

13分钟内拒绝10次乘客

年2月5日，合肥市运管处指挥中心通过视频巡逻发现，出租车司机俞某17时38分左右在合肥站附近运营时，多次发生不载客违法行为。 记者称，俞某在13分钟内拒绝了共计10名乘客。

第一位乘客的目的地是双岗东公交站，俞某以我不认识路为理由拒绝了。 第二批乘客去海洲景秀世家，俞某拒绝的理由是我换班，道听途说不好。 第三次乘客去望江路和潜山路的十字路口，俞某说换班不顺利。 之后，俞某拒绝刊登的理由五花八门:不能顺路。 我去滨湖交班，道听途说很不好。 工作不顺利。 俞某承认，以上10组乘客都是他先询问乘客目的地的。

出租车司机某某去年一年被违章处罚4次，写了4张保证书，经行政处罚、协商未修改，再次发生拒绝行为。

五名司机被取消资格

合肥市运管处表示，春运期间，合肥市天一出租车有限责任企业皖at0431司机王某、皖a80607司机李某、安徽天奥出租车有限企业蓝盾运营部皖a87090司机俞某，无视领域管理规定，在车站、公交车站等旅客集散地消瘦、公交车站等地。

合肥市运管所经研究，依法对合肥市天一出租车有限责任企业、安徽天奥出租车有限企业蓝盾运营部在领域内进行了通报批评，并责令立即整改。 对上述车辆的违法驾驶人依法给予罚款500元的行政处罚。 王某、李某、俞某的出租车司机工作资格证依法失效，自失效之日起五年内不得重新申请出租车工作资格证。 上述解决办法已纳入合肥市天一出租车有限责任企业、安徽天奥出租车有限企业蓝盾运营部年度质量信用评估。

运管所在日常监管中发现，安徽天奥出租车有限企业金政运营部皖at0331司机耿某和合肥及瑞出租车有限企业皖at1251司机戴某在运营中多次存在阻力、谈判等违规行为。 其中耿某每年违规处罚两次，每年违规处罚一次。 皖at1251司机戴某某每年违章处罚4次。 上述两名司机经市运管处行政处罚、协商后仍未平息，拒绝修改。

合肥市运管所依法对安徽天奥出租车有限企业金政办、合肥和瑞出租车有限企业在领域内通报批评，责令改正。 对驾驶人庚某、戴某的工作资格证依法给予失效，自失效之日起五年内不得重新申请出租车工作资格证。 上述解决办法已纳入安徽天奥出租车有限企业金政办部、合肥和瑞出租车有限企业年度质量信用评估。

严格的管理规范出租车服务

春运期间，出租车出行诉求量大幅增加，这需要出租车司机提供更加方便文明的服务。 为了给广大乘客提供良好的乘车环境，合肥市运管局在年春运开始前，召集出租车企业开会，采取出租车后台推送等多种玩法，督促驾驶员提供文明驾驶服务。

春运期间，市运管所严厉打击了驾驶员拒载、选客、拼写、谈判、绕行、无证经营等严重违规行为。 运管执法人员对机场、公交车站、车站等旅客集散地进行要点巡逻，采取暗访常态化机制，规范出租车经营行为。

合肥市运管所及时处理和反馈市长热线和12328投诉举报案件，加大处罚力度，对春运和春节发生的各类违规经营行为，一律从严解决。

合肥市运管处相关负责人表示，希望各出租车企业(运营部)警惕，加强对出租车司机的推广教育，督促司机日常经营规范化，提高服务质量，防止类似违规行为再次发生。

合肥市运管处根据12328交通服务热线和市长热线统计，春节假期合肥出租车领域投诉率比去年同期下降36.7%，我市出租车领域运营总体平稳有序，各队伍执法人员依法拒捕、宰客等 □杨欣于彬

合肥晚报合肥市网络记者周洪